Privacybeleid

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste winkelervaring te bieden:

1.1 Persoonlijke gegevens

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), maar nooit volledige creditcardnummers die wij opslaan
• Bestelgegevens: Producten die u heeft gekocht, bestelgeschiedenis

1.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: Pagina’s die u bezoekt, tijdstippen van bezoek, klikgedrag

1.3 Gegevens van kinderen

Onze website is niet specifiek gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen persoonlijke gegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of voogd. Indien wij per ongeluk gegevens van een kind ontvangen, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestellingen verwerken: Om uw aankopen te verwerken, te verzenden en facturen te genereren
• Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden via e-mail ([email protected])
• Websiteverbetering: Om onze website en productassortiment te optimaliseren
• Beveiliging: Om fraude te voorkomen en onze systemen te beschermen
• Marketing: Om u (met uw toestemming) te informeren over nieuwe producten en aanbiedingen

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Met beveiligde betaalproviders (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) om transacties te verwerken
• Verzendpartners: Met logistieke bedrijven om uw bestelling te bezorgen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om fraude te bestrijden

Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Versleuteling: Alle gegevensoverdracht gebeurt via SSL-technologie
• PCI-DSS compliant: Onze betaalsystemen voldoen aan de hoogste beveiligingsstandaarden
• Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens
• Opslagduur: Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het oorspronkelijke doel

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: Het recht om te weten welke gegevens wij van u hebben
• Correctie: Het recht om onjuiste gegevens te laten aanpassen
• Verwijdering: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

6.1 Essentiële cookies

Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zoals winkelwagenfunctionaliteit en inloggen.

6.2 Analytische cookies

Deze helpen ons het websitegebruik te analyseren zonder individuele gebruikers te identificeren.

6.3 Marketingcookies

Deze worden alleen met uw toestemming geplaatst om relevantere advertenties te tonen.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

8. Contact